Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones
Qué hacer si tienes una queja
Para nosotros es muy importante que estés satisfecho con Empire y tu plan de cuidado médico. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.
Llámanos para recibir asistencia rápidamente
En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.
Llámanos
Selecciona un estado para obtener los números de contacto en tu área.
Planes y números de New York
| Nombres de planes en New York | Número de teléfono |
|---|---|
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Empire MediBlue Access (PPO) |
1-866-395-5175 |
|
Empire MediBlue Choice (HMO-POS) |
1-800-499-9554 |
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Empire MediBlue Core (HMO) |
1-800-499-9554 |
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Empire MediBlue Core Select (HMO) |
1-800-499-9554 |
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Empire MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
1-877-269-5706 |
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Empire MediBlue Dual Advantage Select (HMO D-SNP) |
1-844-469-1762 |
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Empire MediBlue Dual Advantage Select (HMO D-SNP) - Plan 2020 |
1-877-269-5706 |
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Empire MediBlue Extra (HMO) |
1-800-499-9554 |
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Empire MediBlue Plus (HMO) |
1-800-499-9554 |
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Empire MediBlue Select (HMO) |
1-800-499-9554 |
También puedes enviar una queja escrita por carta o fax
Si prefieres enviar una queja escrita por correo o fax, puedes usar la información a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Apelaciones y reclamos
Mailstop: OH0102-B325
4361 Irwin Simpson Rd
Mason, OH 45040
1-888-456-1406 (servicios médicos)
1-888-456-1407 (farmacia)
Apelaciones
Si quieres una actualización sobre tu problema o informarte sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número para tu plan y estado indicado más arriba.
Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puede enviar tus comentarios directamente a Medicare.